カード解約しても請求が止まらない？プレイオンラインの請求を止めた実体験

「カード解約 請求止まらない」
「プレイオンライン 請求 止めたい」
「スクエニ クレジットカード 請求」

こんな検索をして、ここにたどり着いた方もいるかもしれません。

僕もまったく同じ状況でした。
カードを解約したのに、請求が止まらない。正直かなり不安でした。

この記事では、実際に僕がどう動き、どう解決したのかをそのまま書きます。
法律論ではなく、「実際にやったこと」と「止まるまでにかかった時間」を共有します。

問題発生：カードを解約したのに請求が止まらない

対象は プレイオンライン（スクウェア・エニックス） のFF11の継続課金でした。

過去に利用していたアカウントの情報が不明で、自分でログインできず、
サービス側で解約処理ができない状態でした。

そこで問い合わせを行ったところ、

「カード会社で止めてください」

という回答。

言われた通りにカード会社へ連絡し、請求を止めることはできないと言われたため、クレジットカード自体を解約しました。

「これで止まるはず」と思っていました。

しかし――

翌月も請求が来ました。

サービス側の対応：「カード会社で止めてください」

プレイオンライン側の案内は一貫していました。

• アカウント情報が確認できない
• サービス側では解約できない
• カード会社で止めてもらってほしい

一見もっともに思えます。

ただ、この時点で大事なのは、

カード解約だけでは止まらないケースがある

ということです。

最終的な結論：カード解約では止まらなかった

今回の件で一番強く伝えたいのはこれです。

カード解約だけでは、請求が止まらない。

僕は一度カードを解約しました。
それでも請求は続きました。

そこでようやく分かったのは、

止めるために必要だったのは
「カード会社に対する根気強い説明と依頼」だった、ということです。

解決の決め手は「直接確認してほしい」と伝えたこと

単に

「止まっていません」

ではなく、

• サービス側では解約できないこと
• カード会社に止めるよう言われていること

を丁寧に説明しました。

そして、

「直接確認して、請求停止をお願いしたい」

と明確に依頼しました。

ここが分岐点だったと思います。

実際に止まるまで2〜3か月かかった

すぐには止まりませんでした。

正直、不安でした。

でも、カード会社側でスクエニに確認を進めてもらい、
最終的に

「請求を止めることができました」

という連絡を受けました。

時間はかかりましたが、
結果として止まりました。

同じ状況の人へ伝えたいこと

もし今、

• カード解約 請求止まらない
• プレイオンライン 請求 止めたい
• スクエニ クレジットカード 請求 が続いている

という状況なら、まず知ってほしいのは、

カード解約＝自動停止とは限らない

ということです。

やるべきことは、

カード会社に連絡し、
状況を整理して、根気強く説明すること。

感情的になる必要はありません。

• サービス側の回答
• 自分で解約できない事情
• 停止を正式に依頼したい意思

を冷静に伝えることが重要です。

今回の学び

今回の経験からの学びは3つです。

1. カード解約だけでは止まらないことがある
2. 継続課金は加盟店との調整が必要になる場合がある
3. 解決の鍵は「カード会社に根気強く説明すること」だった

途中で諦めていたら、おそらく請求は続いていたと思います。

同じ状況で不安な方へ。

カード会社にしっかり事情を伝え、
加盟店への確認を依頼してください。

それが、僕が辿り着いた現実的な解決策でした。